Mitarbeiter Customer Service

(m/w/d)

EA Elektro-Automatik ist ein global agierendes Technologieunternehmen mit einer über vierzigjährigen Unternehmenstradition. Das innovative Produktportfolio umfasst ein breites Spektrum an elektronischen Stromversorgungsgeräten für Forschung und Entwicklung. Mit über 200 Mitarbeitern und einem weltweit verzweigten Händlernetz, eigenen Niederlassungen in den USA und China, sowie Vertretungen in Russland und Spanien liefern wir unsere zukunftsorientierten Produkte in die ganze Welt. Aufgrund des angestrebten Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Termin in unserem Headquarter in Viersen in Vollzeit einen Mitarbeiter Customer Service und 1st Levelsupport (m/w/d)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ kaufmännisch Ausbildung mit hoher Technikaffinität
  • Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert
  • Routinierter Umgang mit ERP-Software (wie z.B. ABAS) und MS-Office Paket
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an Herausforderungen
  • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten

Wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeit in unserem Unternehmen
  • Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
  • Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einsatzort am Hauptstandort Viersen mit Anteilen am mobilen Arbeiten

Ihre Aufgaben:

  • Sie arbeiten in einem spannenden Umfeld und stehen täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantworten Sie professionell und kompetent die Kundenanfragen
  • Sie begleiten dabei die Serviceaufträge durch den gesamten Prozess von der Erfassung über die Angebots- und Rechnungserstellung hin zum Versand mit Erstellung der Versandpapiere und arbeiten eng mit dem Logistikbereich zusammen
  • Sie geben Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten und Preisen
  • Sie dokumentieren Kundenanliegen in unseren Servicedatenbanken
  • Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit

Komplette Beschreibung als PDF

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltswunsch.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an folgende Adresse:

EA Elektro-Automatik GmbH & Co KG
Personalabteilung – Sascha Marx
Helmholtzstraße 31-37
41747 Viersen
Telefon +49 2162 3785 136
personal@elektroautomatik.com

Sascha Marx

Sascha Marx

Ihr Ansprechpartner hilft Ihnen gerne weiter.

Telefon +49  2162 3785 136
Fax  +49  2162 3785 125
personal@elektroautomatik.com