Wsparcie UTA 12
Pomoc w sprawie problemów z instalacją UTA12
Problem: Urządzenie UTA12 nie jest lub najwyraźniej nie jest rozpoznawane przez komputer (Plug’n’Play systemu Windows) lub instalacja sterownika nie powiodła się.
Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że zainstalowany jest sterownik z innego sprzętu (np. konwerter USB na RS232), który pasuje do UTA12 i dlatego jest używany przez Windows. Jednakże, zazwyczaj nie jest to czysty sterownik USB i dlatego musi zostać usunięty lub zaktualizowany. Aktualizacja przez menedżera urządzeń, jeśli UTA12 jest tam wymieniony, kliknij prawym przyciskiem myszy->update driver, a następnie wybierz ten z płyty UTA12.
Problem: Oprogramowanie UTA12 nie uruchamia się, ponieważ wymagany jest LabView Runtime 7.0.
Rozwiązanie: LabView Runtime Engine 7.1 na niektórych płytach CD nie jest kompatybilny. Proszę pobrać i zainstalować wersję instalatora z Runtime, chyba że masz już zainstalowany Runtime 7.0.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów z narzędziem UTA Sequence Tool
Problem: Narzędzie zawiesza się podczas przetwarzania pliku CSV lub XLS
Możliwa przyczyna: Używasz systemu Windows 98 lub masz zainstalowany pakiet Office 97/2000. Narzędzie zawiesza się lub ulega awarii nawet po otwarciu pliku CSV. Powinno to jednak nastąpić dopiero po próbie otwarcia pliku XLS.
Rozwiązanie: Nie otwieraj plików XLS, używaj tylko CSV. Oczywiście, nadal możesz używać Excela do edycji tabeli, tylko musisz ją potem zapisać jako CSV.
