Serviço & Suporte

Suporte técnico

Serviço & Suporte

Rápido. Competente. Confiável.

Em seu negócio, você usa eletrônica de potência da EA Elektro-Automatik para testes e simulação. Nós o apoiamos com nosso serviço e suporte – rápido, competente e confiável. Nossas pessoas de contato conhecem nossos produtos, assim como o software operacional e as aplicações nas diversas indústrias. Em outras palavras: Nós falamos sua língua e compreendemos suas exigências técnicas. Dessa forma, sabemos rapidamente como podemos ajudá-lo. Nós lhe damos suporte da maneira mais curta possível por telefone, vídeo ou e-mail.

Suporte técnico

Você tem perguntas sobre nossos dispositivos?

  • Solução de problemas
  • Comissionamento

Contato

Entre em contato com nossa equipe de suporte!

Tel.: +49 2162 3785 66
support@elektroautomatik.com

Serviço de reparo

Algo não está funcionando do jeito que você quer?

  • Reparo
  • Revisão
  • Análise
  • Calibração
  • Atualização
  • Entrega de peças de reposição

Contato

Nossa equipe de serviço ficará feliz em ajudar!

Tel.: +49 2162 3785 121
repair@elektroautomatik.com

Suporte de alto nível para dispositivos de alta tecnologia

Com nosso Serviço & Suporte asseguramos a você as melhores condições para uma resposta competente a suas perguntas e a melhor solução possível para questões técnicas – suporte de alto nível para equipamentos de alta tecnologia.

Entre em contato conosco, estamos aqui para você!

    Address*

    Company*

    First name*

    Surname*

    Telephone*

    E-Mail*

    Device data

    EA article number*

    Serial number*

    Firmware HMI

    Firmware DR

    Firmware KE


    Description of the defective function or the problem*

    Conditions under which the problem occurs

    You can upload the problem description in a file:

    * Required

    I accept the data protection

      Please tick:*

      greater than € with order number

      Device data

      Article description

      EA article number*

      Serial number*

      Purchase date*

      Firmware HMI

      Firmware DR

      Firmware KE

      Firmware update required


      Error description*

      Application for which the device is used

      You can upload the problem description in a file:

      Contact person for technical queries (Name, Phone, E-Mail)


      Delivery address*

      Company*

      First name*

      Surname*

      Department

      Street*

      ZIP*

      City*

      Telephone*

      E-Mail*

      Self collector

      Invoice address (if different from delivery address)

      Company

      First name

      Surname

      Department

      Street

      ZIP

      City

      Telephone

      E-Mail

      Tax ID

      Contact person in accounting* (Name, Phone or E-Mail)

      * Required

      Additional information:

      • Please send the device without attachments. We accept no responsibility for the loss of included accessories.
      • Defect parts will not be returned after repair.
      • Please send your device, shipping paid, insured and well packed.
      • We accept no responsibilty for transport damage.
      • Rejection of our cost estimate will be covered by a flat-rate charge for testing of 60 € plus freight costs.
      • We make every effort to achieve the optimal processing time.

      I accept the data protection