Service & Support

Technische Unterstützung

Service & Support

Schnell. Kompetent. Verlässlich.

In Ihrem Business setzen Sie Leistungselektronik von EA Elektro-Automatik zum Testen und Simulieren ein. Wir unterstützen Sie rundum mit unserem Service & Support – schnell, kompetent und verlässlich. Unsere Ansprechpartner kennen sowohl unsere Produkte als auch die Bediensoftware und die Anwendungen in den verschiedenen Branchen. Mit anderen Worten: Wir sprechen Ihre Sprache und verstehen Ihre technischen Anforderungen. So wissen wir schnell, wie wir Ihnen helfen können. Wir geben Ihnen Support auf dem kürzesten Weg per Telefon, Video oder per E-Mail.

Ansprechpartner, die Ihre Sprache sprechen

Haben Sie Fragen zu unseren Geräten?

  • Applikation
  • Inbetriebnahme
  • Störungsbeseitigung

Kontaktieren Sie unser Support – Team!

Technischer Support

Technischer Support



Telefon +49 2162 3785 66
support@elektroautomatik.com

Oder funktioniert etwas nicht so, wie Sie es sich wünschen?

  • Reparatur
  • Kalibrierung
  • Überprüfung
  • Update
  • Analyse
  • Ersatzgerätelieferung

Unser Service-Team hilft gerne weiter!

Repair Service

Repair Service



Telefon +49 2162 3785 121
service2@elektroautomatik.com

Highlevel-Unterstützung für Hightech-Geräte

Mit unserem Service & Support sichern wir Ihnen beste Voraussetzungen für eine kompetente Antwort auf Ihre Fragen und die bestmögliche Lösung für technische Fragen – Highlevel-Unterstützung für Hightech-Geräte.

Kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!

    Adresse*

    Firma*

    Vorname*

    Nachname*

    Telefon*

    E-Mail*

    Gerätedaten

    EA-Artikelnummer*

    Seriennummer*

    Firmware HMI

    Firmware DR

    Firmware KE


    Beschreibung der defekten Funktion oder des Problems*

    Bedingungen, unter denen das Problem aufgetreten ist

    Sie können auch die Problembeschreibung als Datei hochladen:

    Ich akzeptiere den Datenschutz

      Bitte ankreuzen:*

      erst ab € mit Bestellnummer

      Gerätedaten

      Artikelbezeichnung

      EA-Artikelnummer*

      Seriennummer*

      Kaufdatum*

      Firmware HMI

      Firmware DR

      Firmware KE

      Firmware Update erwünscht


      Fehlerbeschreibung*

      Anwendung in der das Gerät betrieben wird

      Sie können auch die Problembeschreibung als Datei hochladen:

      Ansprechpartner bei technischen Fragen (Name, Telefon oder E-Mail)


      Lieferadresse*

      Firma*

      Vorname*

      Nachname*

      Abteilung

      Straße*

      PLZ*

      Ort*

      Telefon*

      E-Mail*

      Selbstabholer

      Rechnungsadresse (falls diese von Lieferadresse abweicht)

      Firma

      Vorname

      Nachname

      Abteilung

      Straße

      PLZ

      Ort

      Telefon

      E-Mail

      Umsatzsteuer ID

      Ansprechpartner Buchhaltung* (Name, Telefon oder E-Mail)

      * Pflichtfeld

      Zusätzliche Informationen:

      • Bitte senden Sie uns Ihre Geräte ohne Zubehör zu. Bei Verlust von mitgeliefertem Zubehör können wir keine Haftung übernehmen.
      • Defekte Teile können wir Ihnen nach der Reparatur nicht zurückschicken.
      • Bitte senden Sie Ihre Geräte frei Haus, versichert und gut verpackt an uns.
      • Für Transportschäden übernehmen wir keine Haftung.
      • Bei einer Ablehnung des Kostenvoranschlages stellen wir Ihnen eine Überprüfungspauschale von 60€ zzgl. Frachtkosten in Rechnung.
      • Wir versuchen stets, die für Sie optimale Durchlaufzeit zu erreichen.

      Ich akzeptiere den Datenschutz