Depuis juin 2022, les clients utilisant un équipement EA Elektro-Automatik en Corée bénéficient d’un support technique et d’un service de réparation expert local au sein du pays. Le partenaire EA, KMI System exploite le centre de service après-vente en étroite collaboration avec le siège social de EA en Allemagne.
Centre de service après-vente ouvert en Corée
Depuis juin 2022, les clients utilisant un équipement EA Elektro-Automatik en Corée bénéficient d’un support technique et d’un service de réparation expert local au sein du pays. Le nouveau centre de service après-vente se trouve dans le district Seongnam-si en Corée, au siège du partenaire de EA, KMI System qui exploite le centre de service en étroite collaboration avec EA.
KMI System, initialement associé à EA en tant que partenaire de distribution, est familiarisé avec les appareils de différentes séries de produits et l’exploitation de logiciel. Les employés du centre de service en Corée ont reçu une formation intensive au siège social de EA et ont visité l’usine en Allemagne, ainsi que divers secteurs de EA.
Le centre de service après-vente a été configuré et mis en service par Mario Bienert, à la tête de la gestion produit chez EA à Viersen. En tant que leader expérimenté, Mario a pu transmettre son savoir-faire directement sur place.
Carsten Reineke, Responsable qualité et service de EA, se projette : « Je suis en contact étroit avec notre centre de service en Corée. C’est ainsi que nous nous assurons que nos collègues proposent le même niveau élevé de service et de support sur lesquels comptent nos clients.
Centre de service après-vente ouvert en Corée
Press Contact
EA Elektro-Automatik GmbH & Co.KG
Tanja Kutscheidt
press@elektroautomatik.com
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