Choisissez le niveau de protection qui correspond aux solutions pour vos opérations.1
Extension de garantie
- Extension de la garantie d’usine à 3 ou 5 ans
- Toutes les réparations font l’objet d’une vérification complète en usine avant d’être renvoyées au client.
- Comprend toutes les pièces, la main-d’œuvre et les frais de retour.
Protection des instruments
- Délai d’exécution réduit (service en laboratoire de 2 semaines)2
- Couverture de la surcharge électrique (EOS) et des dommages causés par les décharges électrostatiques (ESD)3
- Accès privilégié à l’assistance clientèle( réponsesous 48 heures)
- Mêmes caractéristiques que l’extension de garantie de 3 ou 5 ans
Prêt d’instruments
- Des appareils de prêt de capacité égale ou supérieure sont expédiés dans les 48 heures suivant le début du service.
- Couverture des dommagesaccidentels3
- Mêmes caractéristiques que le plan de protection des instruments pour 3 ou 5 ans
1. Les plans de service ne sont actuellement proposés que pour l’achat de NOUVEAUX équipements. 2. Le délai d’exécution final dépend de la disponibilité des pièces et/ou des délais d’expédition accélérée. 3. Les couvertures EOS, ESD et dommages accidentels sont limitées à trois événements par an et par instrument.
