Support

支持UTA 12

提示 & 技巧

安装UTA12软件时出现问题的帮助文件

问题1: UTA12不能或非明显地被电脑识别(Windows即插即用)或者驱动程序安装失败?

解决方案: t可能安装了另一个来自不同硬件(例如:USB-RS232转换器)且也适用于UTA12的驱动程序,因此也被Windows使用。 此驱动程序不是真正的USB驱动程序,必须卸载或更新。 如果在Windows设备管理器下有列出UTA12,则用它来更新。 右击UTA12并选择“更新驱动程序”,然后选择随货光盘上的正确驱动程序。 或者完全卸载错误的驱动程序,Windows Plug'n'Play应该请求UTA12提供新的驱动程序。

问题2:UTA12软件不运行,因为需要LabView Runtime 7.0

解决方案: 有些UTA12光盘上提供的LabView Runtime Engine 7.1不能向下兼容7.0版。如果您未安装过LabView Runtime 7.0,请在此下载并安装所需的版本。


UTA序列工具安装问题的帮助

问题:打开CSV或XLS文档后程序卡住了。

可能的原因: 您正在使用Windows 98 Office 97/2000。本工具的Excel表不能在Office97下工作, Office2000未测试。如果在Office97下打开Excel表要么会卡住,要么崩溃。如果打开CSV文档,也有可能卡死/崩溃,但是只要XLS文档已在之前打开,则会出现这类情况。

解决方案: 不要在本工具下打开XLS文档,只能是CSV文档。当然您仍可在Excel97下编辑表格/表,然后保存为CSV,为后续使用。

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