Desde Junho, qualquer pessoa que trabalhe com equipamento EA Elektro-Automatik na Coreia tem recebido apoio técnico e serviço de reparação especializado directamente no país. O sistema KMI parceiro da EA opera o Centro de Serviço Pós-Venda em estreita coordenação com a sede da EA na Alemanha.
Abertura do Centro de Serviço Pós-Venda na Coreia
Desde Junho, qualquer pessoa que trabalhe com equipamento EA Elektro-Automatik na Coreia tem recebido apoio técnico e serviço de reparação especializado directamente no país. O novo centro de serviço pós-venda está localizado no distrito de Seongnam-si na Coreia, sede do parceiro do sistema KMI da EA, que opera o centro de serviço em estreita coordenação com a EA.
O Sistema KMI, inicialmente ligado à EA como parceiro de distribuição, conhece tanto as unidades das várias séries de produtos como o software operacional. Os funcionários do Centro de Serviços na Coreia passaram por uma formação intensiva na sede da empresa e visitaram a fábrica da EA na Alemanha, bem como as filiais.
O Centro de Serviço Pós-Venda foi criado e posto em funcionamento por Mario Bienert, Chefe de Gestão de Produtos da EA em Viersen. Como funcionário experiente, foi capaz de transmitir o seu know-how directamente no local.
Carsten Reineke, Director de Serviços e Qualidade da EA, olha para o futuro: “Estou em estreito contacto com o nosso Centro de Serviços na Coreia. Desta forma, asseguramos que os nossos colegas oferecem o mesmo serviço e apoio de alto nível em que os nossos clientes confiam.
Abertura do Centro de Serviço Pós-Venda na Coreia
Contato de imprensa
EA Elektro-Automatik GmbH & Co.KG
Tanja Kutscheidt
presse@elektroautomatik.com
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