Service en ondersteuning

Technische ondersteuning

Service en ondersteuning

Snel. Competent. Betrouwbaar.

In uw bedrijf gebruikt u vermogenselektronica van EA Elektro-Automatik voor tests en simulaties. Wij ondersteunen u rondom met onze service & support – snel, competent en betrouwbaar. Onze contactpersonen kennen zowel onze producten als de besturingssoftware en de toepassingen in de verschillende industrieën. Met andere woorden: Wij spreken uw taal en begrijpen uw technische vereisten. Op die manier weten we snel hoe we u kunnen helpen. Wij geven u ondersteuning op de kortst mogelijke termijn per telefoon, video of e-mail.

Technische ondersteuning

Hebt u vragen over onze toestellen?

  • Problemen oplossen
  • Ingebruikneming

Neem contact op met

Neem contact op met ons ondersteuningsteam!

Tel.: +49 2162 3785 66
support@elektroautomatik.com

Reparatie Service

Werkt iets niet zoals je wilt?

  • Reparatie
  • Review
  • Analyse
  • Kalibratie
  • Update
  • Levering van reserveonderdelen

Neem contact op met

Ons service team zal u graag helpen!

Tel.: +49 2162 3785 121
repair@elektroautomatik.com

Ondersteuning op hoog niveau voor hoogtechnologische toestellen

Met onze Service & Support garanderen wij u de beste voorwaarden voor een deskundig antwoord op uw vragen en de best mogelijke oplossing voor technische problemen – ondersteuning op hoog niveau voor high-tech apparatuur.

Neem contact met ons op, wij zijn er voor u!

    Address*

    Company*

    First name*

    Surname*

    Telephone*

    E-Mail*

    Device data

    EA article number*

    Serial number*

    Firmware HMI

    Firmware DR

    Firmware KE


    Description of the defective function or the problem*

    Conditions under which the problem occurs

    You can upload the problem description in a file:

    * Required

    I accept the data protection

      Please tick:*

      greater than € with order number

      Device data

      Article description

      EA article number*

      Serial number*

      Purchase date*

      Firmware HMI

      Firmware DR

      Firmware KE

      Firmware update required


      Error description*

      Application for which the device is used

      You can upload the problem description in a file:

      Contact person for technical queries (Name, Phone, E-Mail)


      Delivery address*

      Company*

      First name*

      Surname*

      Department

      Street*

      ZIP*

      City*

      Telephone*

      E-Mail*

      Self collector

      Invoice address (if different from delivery address)

      Company

      First name

      Surname

      Department

      Street

      ZIP

      City

      Telephone

      E-Mail

      Tax ID

      Contact person in accounting* (Name, Phone or E-Mail)

      * Required

      Additional information:

      • Please send the device without attachments. We accept no responsibility for the loss of included accessories.
      • Defect parts will not be returned after repair.
      • Please send your device, shipping paid, insured and well packed.
      • We accept no responsibilty for transport damage.
      • Rejection of our cost estimate will be covered by a flat-rate charge for testing of 60 € plus freight costs.
      • We make every effort to achieve the optimal processing time.

      I accept the data protection