Światowy
Europa
Ameryka
Azja i Pacyfik

Serwis i wsparcie

Wsparcie techniczne
Service Information/Bug Report:
Dear Customer, currently the EA-Power Control software is not running correctly on devices updated to Windows 11. An update can lead to an incomplete update and a nonfunctional device. Our service team is already working on this issue. Please contact our support (support@elektroautomatik.com) for further information if you plan an upgrade to Windows 11 anytime soon. The use of the EA-Power Control update feature with Windows 10 is possible without limitation. Thank you for your understanding.

Serwis i wsparcie

Szybko. Kompetentny. Niezawodny.

W swojej działalności wykorzystujesz elektronikę mocy firmy EA Elektro-Automatik do testowania i symulacji. Wspieramy Cię na każdym kroku naszym serwisem i wsparciem – szybko, kompetentnie i niezawodnie. Nasze osoby kontaktowe znają nasze produkty, jak również oprogramowanie operacyjne i zastosowania w różnych branżach. Innymi słowy: Mówimy Twoim językiem i rozumiemy Twoje wymagania techniczne. Dzięki temu szybko wiemy, jak możemy Ci pomóc. Dajemy Ci wsparcie w najkrótszym możliwym czasie przez telefon, wideo lub e-mail.

Wsparcie techniczne

Masz jakieś pytania dotyczące naszych urządzeń?

  • Rozwiązywanie problemów
  • Commissioning

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia!

Tel.: +49 2162 3785 66
support@elektroautomatik.com

Serwis naprawczy

Czy coś nie działa tak, jak byś chciał?

  • Naprawa
  • Przegląd
  • Analiza
  • Kalibracja
  • Aktualizacja
  • Dostawa części zamiennych

Kontakt

Nasz zespół serwisowy chętnie pomoże!

Tel.: +49 2162 3785 121
repair@elektroautomatik.com

Wsparcie na wysokim poziomie dla urządzeń zaawansowanych technologicznie

Dzięki naszemu Service & Support zapewniamy Państwu najlepsze warunki do kompetentnej odpowiedzi na pytania i najlepsze możliwe rozwiązanie problemów technicznych – wsparcie na wysokim poziomie dla urządzeń high-tech.

Skontaktuj się z nami, jesteśmy tu dla Ciebie!

    Address*

    Company*

    First name*

    Surname*

    Telephone*

    E-Mail*

    Device data

    EA article number*

    Serial number*

    Firmware HMI

    Firmware DR

    Firmware KE

    Description of the defective function or the problem*

    Conditions under which the problem occurs

    You can upload the problem description in a file:

    I accept the data protection

      Please tick:*

      greater than € with order number

      Device data

      Article description

      EA article number*

      Serial number*

      Purchase date*

      Firmware HMI

      Firmware DR

      Firmware KE

      Firmware update required

      Error description*

      Application for which the device is used

      You can upload the problem description in a file:

      Contact person for technical queries (Name, Phone, E-Mail)

      Delivery address*

      Company*

      First name*

      Surname*

      Department

      Street*

      ZIP*

      City*

      Telephone*

      E-Mail*

      Pick-up

      Invoice address (if different from delivery address)

      Company

      First name

      Surname

      Department

      Street

      ZIP

      City

      Telephone

      E-Mail

      Tax ID

      Contact person in accounting* (Name, Phone or E-Mail)

      * Required

      Additional information:

      • Please send the device without attachments. We accept no responsibility for the loss of included accessories.
      • Defect parts will not be returned after repair.
      • Please send your device, shipping paid, insured and well packed.
      • We accept no responsibilty for transport damage.
      • Rejection of our cost estimate will be covered by a flat-rate charge for testing of 60 € plus freight costs.
      • We make every effort to achieve the optimal processing time.

      I accept the data protection

      Odniesienie do tłumaczenia

      Tłumaczenie tej strony jest wykonywane za pomocą sztucznej inteligencji. Dlatego przepraszamy za wszelkie błędy i niedociągnięcia językowe. Algorytmy językowe są stale udoskonalane.

      Zamknij