Od czerwca każdy, kto pracuje z urządzeniami EA Elektro-Automatik w Korei, otrzymuje wsparcie techniczne i fachowy serwis naprawczy bezpośrednio w kraju. Partner EA, firma KMI System, prowadzi Centrum Obsługi Posprzedażnej w ścisłej koordynacji z centralą EA w Niemczech.
Centrum obsługi posprzedażnej otwarte w Korei
Od czerwca każdy, kto pracuje z urządzeniami EA Elektro-Automatik w Korei, otrzymuje wsparcie techniczne i fachowy serwis naprawczy bezpośrednio w kraju. Nowe centrum obsługi posprzedażnej znajduje się w koreańskiej dzielnicy Seongnam-si, siedzibie partnera EA – firmy KMI System, która prowadzi centrum serwisowe w ścisłej współpracy z EA.
KMI System, początkowo związany z EA jako partner dystrybucyjny, zna zarówno urządzenia z różnych serii produktów, jak i oprogramowanie operacyjne. Pracownicy Centrum Serwisowego w Korei przeszli intensywne szkolenie w siedzibie firmy, odwiedzili zakład EA w Niemczech oraz oddziały.
Centrum obsługi posprzedażnej zostało utworzone i uruchomione przez Mario Bienerta, kierownika działu zarządzania produktem w EA w Viersen. Jako doświadczony pracownik mógł przekazywać swoje know-how bezpośrednio na miejscu.
Carsten Reineke, kierownik ds. serwisu i jakości EA, patrzy w przyszłość: „Jestem w bliskim kontakcie z naszym centrum serwisowym w Korei. W ten sposób zapewniamy, że nasi koledzy oferują tam ten sam wysoki poziom usług i wsparcia, na którym polegają nasi klienci.
Centrum obsługi posprzedażnej otwarte w Korei
Kontakt dla prasy
EA Elektro-Automatik GmbH & Co.KG
Tanja Kutscheidt
presse@elektroautomatik.com
Zgodność z sankcjami