Steun UTA 12
Hulp bij problemen met de UTA12 installatie
Probleem: De UTA12 wordt niet of schijnbaar niet herkend door de PC (Windows’ Plug’n’Play) of de installatie van het stuurprogramma mislukt.
Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat een stuurprogramma van een andere hardware (b.v. een USB-naarRS232 converter) is geïnstalleerd dat past bij de UTA12 en daarom door Windows wordt gebruikt. Dit is echter meestal geen zuiver USB-stuurprogramma en moet dus ofwel worden verwijderd ofwel worden bijgewerkt. Update via het apparaatbeheer, als de UTA12 daar vermeld staat, klik dan met de rechtermuisknop->update driver en selecteer dan die op de UTA12 CD.
Probleem: De UTA12 software start niet omdat LabView Runtime 7.0 vereist is.
Oplossing: De LabView Runtime Engine 7.1 op sommige CD’s is niet compatibel. Download en installeer de installatieversie met Runtime, tenzij u Runtime 7.0 al geïnstalleerd heeft.
Hulp bij problemen met de UTA Sequence Tool
Probleem: het programma blijft hangen bij het verwerken van een CSV- of XLS-bestand
Mogelijke oorzaak: U gebruikt Windows 98 of hebt Office 97/2000 geïnstalleerd. Het programma loopt vast of blijft hangen, zelfs wanneer u een CSV-bestand opent. Dit zou echter pas moeten gebeuren nadat u hebt geprobeerd een XLS-bestand te openen.
Oplossing: Open geen XLS-bestanden, gebruik alleen CSV. Natuurlijk kunt u nog steeds Excel gebruiken om een tabel te bewerken, alleen moet u hem daarna opslaan als CSV.
